Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Olijf & Vuur
Ploegdries 25, 3920 Lommel
E-mail: dirk@olijfenvuur.be
Website: https://olijfenvuur.be

Olijf & Vuur is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop of een bestelling plaatst. Het gaat om:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestelgegevens (aangekochte producten, bestelgeschiedenis)
Betalingsgegevens (verwerkt via externe betaalprovider)
Eventuele communicatie via e-mail of contactformulier

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen via een externe betaalprovider
Klantenservice en communicatie
Het uitvoeren van wettelijke boekhoudkundige verplichtingen
Het voorkomen van fraude of misbruik van onze webshop

4. Betalingen (Mollie)

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van een externe betaalprovider:

Mollie

Mollie verwerkt bepaalde betalingsgegevens (zoals transactiegegevens) in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Olijf & Vuur ontvangt nooit volledige betaalgegevens zoals bankkaartgegevens.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht in België)
Klantgegevens voor service en communicatie: maximaal 2 jaar na laatste contact
Marketinggegevens (indien van toepassing): tot intrekking van toestemming

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Betaalprovider (zoals Mollie) voor betalingsverwerking
Leverings- en verzenddiensten voor het bezorgen van bestellingen
Boekhoudsoftware en wettelijke boekhoudverplichtingen
Hosting- en IT-dienstverleners voor het functioneren van de webshop

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de werking van de webshop te verbeteren.

Cookies worden gebruikt voor:

Het onthouden van je winkelwagen
Het verbeteren van de gebruikservaring
Functioneren van inlog- of bestelfuncties (indien van toepassing)
Basis analytische en technische werking van de website

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij waar nodig toestemming.

8. Gegevens van websitebezoekers en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Ingesloten inhoud van andere websites

Pagina’s op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s of afbeeldingen). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich alsof je die externe website zelf bezoekt. Deze websites kunnen gegevens verzamelen en cookies gebruiken.

10. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Je kan hiervoor contact opnemen via: dirk@olijfenvuur.be

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens ernstig en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.